Informativa sui rimborsi

Recesso entro 14 giorni

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza dover spiegare il motivo. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato.

Come fare

Richiedi il reso online: accedi al tuo account con l'email usata per l'ordine, apri l'ordine e scegli i prodotti da restituire. In alternativa scrivi a info@nowaveofficial.com indicando il numero d'ordine.
Prepara il pacco con i prodotti integri, completi di ogni accessorio e nella confezione originale.
Spediscilo entro 14 giorni dalla richiesta, con il corriere che preferisci, a questo indirizzo:
DNA Seller S.r.l.s., Via Des Geneys 8, 18100 Imperia (IM).

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto. Il rimborso può essere effettuato dopo che abbiamo ricevuto il pacco o la prova della sua spedizione.

Garanzia 90 giorni

Se sono passati i 14 giorni ma gli occhiali non ti convincono, hai comunque fino a 90 giorni dalla consegna per restituirli e ricevere, a tua scelta:

un altro prodotto Nowave di pari valore, oppure
un buono sconto di importo pari al valore del prodotto restituito, da usare su questo sito.

Il procedimento è lo stesso del recesso: richiesta dall'account o via email, prodotti integri nella confezione originale, spedizione a carico del cliente. Il buono sconto non è convertibile in denaro.

Prodotto difettoso

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Se riscontri un difetto, scrivici a info@nowaveofficial.com allegando la prova d'acquisto e qualche foto: ti indichiamo come procedere per la riparazione o la sostituzione, senza costi a tuo carico.

Trovi tutti i dettagli nelle Condizioni di vendita. Per qualsiasi dubbio, contatta il Servizio clienti.