I prodotti
Cosa sono gli occhiali Nowave?
Sono occhiali neutri con filtro per la luce blu, pensati per chi passa molte ore davanti a computer, smartphone e tablet. Le lenti filtrano fino al 40% della luce blu e offrono una protezione UV al 100%, valori documentati dai report di laboratorio del produttore delle lenti.
Sono occhiali da vista?
No. Le lenti sono neutre, senza gradazione: non correggono difetti visivi e non sostituiscono occhiali da vista o lenti a contatto. Sono adatti a chi non ha bisogno di correzione o a chi usa lenti a contatto.
Come scelgo il modello giusto?
La Guida all'acquisto ti aiuta a scegliere la montatura in base alla forma del viso e il colore in base alla carnagione. Nella scheda di ogni modello trovi misure e caratteristiche.
Come pulisco le lenti?
Usa lo spray pulisci lenti con un panno in microfibra. Evita la maglietta, i fazzoletti di carta e i prodotti per vetri, che possono rigare le lenti.
Le astine si sono allentate, cosa faccio?
Basta stringere le viti delle cerniere con un cacciavite di precisione. Lo trovi nel nostro kit riparazione.
Ordini e pagamenti
Come posso pagare?
Accettiamo carte di credito e di debito e gli altri metodi indicati al momento del pagamento. I dati della carta sono gestiti direttamente dal servizio di pagamento e non vengono conservati da noi.
Posso modificare o annullare un ordine?
Scrivici il prima possibile a info@nowaveofficial.com indicando il numero d'ordine. Se il pacco non è ancora partito, lo modifichiamo o lo annulliamo. Se è già partito, puoi sempre esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Spedizioni e resi
Quanto costa la spedizione?
Nulla: la spedizione è sempre gratuita.
Dove spedite e in quanto tempo?
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, e ricevi via email il codice per seguire il pacco.
Posso restituire gli occhiali?
Sì. Entro 14 giorni dalla consegna puoi recedere e ricevere il rimborso dell'intero importo. Dopo i 14 giorni e fino a 90 giorni dalla consegna puoi restituirli in cambio di un altro prodotto di pari valore o di un buono sconto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Trovi la procedura nella pagina Spedizioni e resi.
Il prodotto è arrivato difettoso, cosa faccio?
Scrivici allegando la prova d'acquisto e qualche foto. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni, e in questo caso le spese sono a carico nostro.
Non hai trovato la risposta?
Contatta il Servizio clienti: rispondiamo entro un giorno lavorativo.